What is sanchar saathi portal (संचार साथी पोर्टल क्या है?)

What is sanchar saathi portal (संचार साथी पोर्टल क्या है?)

Sanchar Saathi: संचार साथी पोर्टल (Sanchar Saathi Portal) मोबाइल ग्राहकों को सशक्त बनाने, उनकी सुरक्षा को मजबूत करने और सरकार की नागरिक केंद्रित पहलों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए दूरसंचार विभाग की एक नागरिक केंद्रित पहल है।

Services provided by Sanchar Sathi Portal (संचार साथी पोर्टल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ)

संचार साथी (Sanchar Saathi) नागरिकों को उनके नाम पर जारी किए गए मोबाइल कनेक्शन के बारे में जानने, उनके लिए आवश्यक नहीं होने वाले कनेक्शन को काटने, खोए हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक करने/पता लगाने और नया/पुराना मोबाइल फोन खरीदते समय उपकरणों की वास्तविकता की जांच करने की अनुमति देकर सशक्त बनाता है। संचार साथी (Sanchar Saathi) में CEIR, TAFCOP आदि जैसे विभिन्न मॉड्यूल शामिल हैं।

कीप योरसेल्फ अवेयर फीचर आपको ऑनलाइन सुरक्षित रहने, फोन और इंटरनेट सुरक्षा और अन्य महत्वपूर्ण विषयों जैसी चीजों के बारे में नवीनतम अपडेट और जानकारी देता है।

Know the Sanchar Saathi mobile connections issued in their name ( नाम पर जारी संचार साथी मोबाइल कनेक्शन के बारे में जानें)

एक व्यक्तिगत ग्राहक भारत में सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) से कुल मिलाकर अधिकतम 9 मोबाइल कनेक्शन प्राप्त कर सकता है। जम्मू-कश्मीर, असम और उत्तर पूर्वी राज्यों के ग्राहकों के लिए यह प्रतिबंध 6 है। कालानुक्रमिक रूप से सक्रिय मोबाइल कनेक्शन जो निर्धारित सीमा से अधिक हैं, सेवा प्रदाता द्वारा काट दिए जाएंगे।

  • आपके नाम पर जारी किए गए मोबाइल कनेक्शन जानने के लिए, https://tafcop.sancharsathi.gov.in/telecomUser/ पर जाएं।
  • अपना मोबाइल संख्या दर्ज करे। मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी का उपयोग करके पोर्टल पर लॉग इन करें।
  • मोबाइल कनेक्शनों की सूची ‘यह मेरा नंबर नहीं है’ या ‘आवश्यक नहीं’ इंगित करने के विकल्प के साथ सूचीबद्ध है।

How to report fraudulent registered mobile connections (धोखाधड़ी वाले पंजीकृत मोबाइल कनेक्शन की रिपोर्ट कैसे करें)

  • आपके नाम पर जारी किए गए मोबाइल कनेक्शन के बारे में जानें, https://tafcop.sancharsaath.gov.in/telecomUser/ पर जाएं।
  • अपना मोबाइल संख्या दर्ज करे। मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी का उपयोग करके पोर्टल पर लॉग इन करें।
  • मोबाइल कनेक्शनों की सूची ‘यह मेरा नंबर नहीं है’ या ‘आवश्यक नहीं’ इंगित करने के विकल्प के साथ सूचीबद्ध है।
  • मोबाइल कनेक्शन पर जाएं और रिपोर्ट किए जाने वाले मोबाइल कनेक्शन के सामने ‘यह मेरा नंबर नहीं है’ या ‘आवश्यक नहीं’ विकल्प की जांच करें।
  • अनुरोध सबमिट करने के लिए ‘रिपोर्ट’ बटन पर क्लिक करें।

Success Stories of Cyber ​​Security Trendzguruji.Me Awareness

‘यह मेरा नंबर नहीं है’ या ‘आवश्यक नहीं’ के रूप में रिपोर्ट किए गए मोबाइल कनेक्शनों को सेवा प्रदाता द्वारा पुन: सत्यापन के लिए चिह्नित किया जाता है। पुन: सत्यापन सेवा प्रदाता के पास उपलब्ध रिकॉर्ड के साथ मौजूदा ग्राहक की पहचान की पुष्टि करने की प्रक्रिया है। यह उपलब्ध किसी भी डिजिटल तरीके का उपयोग करके किया जा सकता है। वास्तविक उपयोगकर्ता की पहचान सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक की तस्वीर और उसके पहचान प्रमाण (पीओआई) दस्तावेज़ की तुलना मौजूदा रिकॉर्ड से की जाती है। यह आवश्यक नहीं है कि ग्राहक को वही पीओआई दस्तावेज़ जमा करना होगा जो मोबाइल कनेक्शन प्राप्त करते समय जमा किया गया था। कोई भी निर्दिष्ट PoI दस्तावेज़ प्रस्तुत किया जा सकता है। सत्यापन ग्राहक की पहचान के लिए होगा।

पुन: सत्यापन के लिए चिह्नित मोबाइल सिम के लिए विभिन्न गतिविधियों की समय-सीमा इस प्रकार है:

  • आउटगोइंग सेवाएं 30 दिनों के भीतर निलंबित कर दी जाएंगी।
  • आने वाली सेवाएं 45 दिनों के भीतर निलंबित कर दी जाएंगी।
  • पुन: सत्यापन में विफल रहे मोबाइल कनेक्शन को 60 दिनों के भीतर विच्छेदित किया जाएगा।
  • ध्यान दें: यदि कोई ग्राहक अंतरराष्ट्रीय रोमिंग पर है या शारीरिक रूप से अक्षम है या अस्पताल में भर्ती है, तो उपरोक्त गतिविधियों के लिए अतिरिक्त 30 दिन प्रदान किए जा सकते हैं।

क्या किसी व्यक्तिगत ग्राहक के पीओआई/पीओए का उपयोग करके प्राप्त मोबाइल कनेक्शन किसी अन्य व्यक्तिगत ग्राहक को हस्तांतरित किया जा सकता है?

मोबाइल कनेक्शन अहस्तांतरणीय है. रक्त संबंधियों/कानूनी उत्तराधिकारियों के बीच नाम में परिवर्तन की अनुमति मौजूदा ग्राहक की ओर से कोई आपत्ति नहीं होने और नए ग्राहक अधिग्रहण फॉर्म (सीएएफ) जमा करने और नए ग्राहक को पंजीकृत करने की प्रक्रिया का पालन करने की शर्त पर दी जाती है। ऐसे मामलों में एक नया सिम कार्ड जारी किया जाता है। इस प्रक्रिया के लिए ग्राहक द्वारा सेवा प्रदाता से संपर्क किया जा सकता है।

Block/trace lost mobile phones (खोए हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक/ट्रेस करें)

सीईआईआर खोए/चोरी हुए मोबाइल उपकरणों का पता लगाने के लिए दूरसंचार विभाग का नागरिक केंद्रित पोर्टल है। यह सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों के नेटवर्क में खोए/चोरी हुए मोबाइल उपकरणों को ब्लॉक करने की सुविधा भी देता है ताकि खोए/चोरी हुए उपकरणों का भारत में उपयोग न किया जा सके। अगर कोई ब्लॉक किए गए मोबाइल फोन का इस्तेमाल करने की कोशिश करता है तो उसकी ट्रेसेबिलिटी जेनरेट हो जाती है। एक बार मोबाइल फोन मिल जाने पर इसे नागरिकों द्वारा सामान्य उपयोग के लिए पोर्टल पर अनब्लॉक किया जा सकता है।

यदि उपयोगकर्ता अपने फोन के खो जाने/चोरी हो जाने पर उसका IMEI ब्लॉक कर दें।

How to block a lost/stolen phone?  (खोए/चोरी हुए फ़ोन को कैसे ब्लॉक करें?

उपयोगकर्ता निम्नलिखित में से किसी एक माध्यम से फ़ोन के IMEI को ब्लॉक कर सकता है:

  • https://www.ceir.gov.in/Request/CeirUserBlockRequestDirect.jsp पर जाएं और आवश्यक फॉर्म जमा करें।

इसे करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

  • पुलिस को बताएं कि क्या हुआ और सुनिश्चित करें कि आपने उन्हें जो बताया है उसकी एक प्रति आपके पास है।
  • अपने दूरसंचार सेवा प्रदाता (जैसे एयरटेल, जियो, वोडा/आइडिया, बीएसएनएल, एमटीएनएल आदि) से खोए हुए नंबर के लिए डुप्लिकेट सिम कार्ड प्राप्त करें। यह आवश्यक है क्योंकि आपको अपने IMEI को ब्लॉक करने के लिए अनुरोध सबमिट करते समय इसे प्राथमिक मोबाइल नंबर (इस नंबर पर ओटीपी भेजा जाएगा) के रूप में प्रदान करना होगा।
  • नोट: ट्राई के नियम के अनुसार, दोबारा जारी किए गए सिम पर एसएमएस सुविधा सिम एक्टिवेशन के 24 घंटे बाद सक्षम होती है।
  • अपने दस्तावेज़ तैयार रखें – पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति और एक पहचान प्रमाण प्रदान किया जाना चाहिए। आप मोबाइल खरीद चालान भी प्रदान कर सकते हैं।
  • खोए/चोरी हुए फोन के IMEI को ब्लॉक करने के लिए अनुरोध पंजीकरण फॉर्म भरें और आवश्यक दस्तावेज संलग्न करें। फॉर्म पर जाने के लिए यहां क्लिक करें।
  • एक बार जब आप फॉर्म भेज देंगे, तो आपको एक विशेष नंबर मिलेगा जिसे रिक्वेस्ट आईडी कहा जाएगा। आप इस नंबर का उपयोग बाद में यह देखने के लिए कर सकते हैं कि आपका अनुरोध कैसा चल रहा है और IMEI समस्या को ठीक कर सकते हैं।
  • राज्य पुलिस के माध्यम से ध्यान दें: यदि उपयोगकर्ता को संदेश प्राप्त होता है “राज्य पुलिस द्वारा IMEI *** और मोबाइल नंबर *** के लिए अनुरोध पहले से मौजूद है, FIRNo = *** पर *** के साथ।” ब्लॉकिंग अनुरोध सबमिट करने के बाद, इसका मतलब है कि उनके IMEI और मोबाइल नंबर के लिए अनुरोध पहले से ही CEIR सिस्टम में मौजूद है।

ब्लॉकिंग अनुरोध सफलतापूर्वक सबमिट करने के बाद, उपयोगकर्ता का फ़ोन 24 घंटों के भीतर ब्लॉक कर दिया जाता है। फोन ब्लॉक होने के बाद इसे पूरे भारत में किसी भी नेटवर्क पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा।

नोट: ये पुलिस को चोरी खोए/ हुए फोन को ट्रैक करने से रोकता नहीं है।

When to unblock your phone’s IMEI? (अपने फ़ोन का IMEI कब अनब्लॉक करें?)

उपयोगकर्ता को अपने फ़ोन का IMEI तभी अनब्लॉक करना चाहिए जब वह मिल गया हो और उपयोगकर्ता के पास हो। इसे इस प्रकार भी किया जा सकता है।

ये खोए/चोरी हुए फ़ोन के IMEI को अनब्लॉक करने के लिए, यूजर को उसके पाए जाने की सूचना स्थानीय पुलिस को देनी होगी। उसके बाद यूजर निम्नलिखित में से किसी भी एक माध्यम से फोन को अनब्लॉक कर सकता है:

  • https://www.ceir.gov.in/Request/CeirUserUnblockRequestDirect.jsp पर जाएं और आवश्यक फॉर्म जमा करें।
  • फॉर्म सबमिट करने के बाद IMEI अनब्लॉक कर दिया जाएगा।
  • नोट: यदि उपयोगकर्ता ने राज्य पुलिस के साथ ब्लॉकिंग अनुरोध पंजीकृत किया है, तो उन्हें अपने फोन के लिए अनब्लॉकिंग अनुरोध पंजीकृत करने के लिए राज्य पुलिस से संपर्क करना होगा।

अपने मोबाइल डिवाइस को खरीदने से पहले ही उसकी वैधता जांच लें।

नो योर मोबाइल (KYM) सुविधा के जरिए आप अपने मोबाइल डिवाइस को खरीदने से पहले ही उसकी वैधता की जांच कर सकते हैं।

  • IMEI नंबर मोबाइल पैकेजिंग बॉक्स पर लिखा होता है और यह मोबाइल के बिल/चालान पर भी पाया जा सकता है।
  • आप चाहे तो अपने मोबाइल से *#06# डायल करके IMEI नंबर चेक कर सकते हैं, IMEI नंबर मोबाइल स्क्रीन पर दिखाई देगा। यदि मोबाइल का स्टेटस ब्लैक-लिस्टेड, डुप्लीकेट या पहले से उपयोग में दिखाया गया है तो कृपया इस तरीके का मोबाइल खरीदने से बचें।
  • अपने मोबाइल से KYM <15 अंकों का IMEI नंबर> टाइप करें और 14422 पर एसएमएस भेजें।
  • केवाईएम ऐप को प्ले स्टोर (एंड्रॉइड के लिए) या ऐप स्टोर (आईओएस के लिए) से डाउनलोड करें।
  • https://www.ceir.gov.in/Device/CeirIMEIVerification.jsp पर जाएं।

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